Perché digitalizzare non è più un'opzione

La rapida trasformazione digitale è una priorità per le organizzazioni di tutto il mondo. Le aziende non devono limitarsi ad apportare modifiche alla propria attività, ma anche creare un’esperienza di lavoro realmente digitale per i propri dipendenti.

Ciò è stato accelerato dal COVID-19 e dalla trasformazione della forza lavoro che ha messo in atto. Le aspettative dei dipendenti stanno cambiando. Due lavoratori su cinque affermano di avere meno probabilità di lasciare l’azienda se il loro datore di lavoro promuove o sponsorizza soluzioni digitali per la sanità. Pertanto, i team delle risorse umane devono progettare esperienze per i dipendenti adatte a un ambiente di lavoro flessibile e digitale.

Fortunatamente, la digitalizzazione accelerata ha portato a un’esplosione nei programmi digitali di sanità e benessere, che sono diventati più rilevanti e hanno suscitato un interesse notevole.

Tuttavia, le pratiche di gestione del personale non hanno tenuto il passo con altri sviluppi tecnologici. I rischi che coinvolgono la sicurezza informatica, la perdita di informazioni personali e l’obsolescenza dei sistemi sono aumentati a causa del modo in cui vengono conservati i dati delle risorse umane, e in cui vengono erogati i benefit e altri programmi.

I team di risorse umane e benefit dovranno trovare modi per unire i dipendenti in un’esperienza condivisa, ovunque e in qualsiasi modo stiano lavorando.
Jamie Fitt

Mercer Marsh Benefits Digital Growth Leader

Fornisci un’esperienza digitale coerente

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Cinque domande che i responsabili delle risorse umane e del rischio devono porre per garantire che le politiche e le pratiche siano pertinenti ed efficaci:

Siamo sicuri che il rischio di una violazione associata ai dati delle Risorse Umane sia sufficientemente mitigato?
I dati personali dei dipendenti, come lo stipendio o le informazioni sulle persone a carico, vengono condivisi con terze parti utilizzando fogli di calcolo? È un rischio con cui vi sentite a vostro agio?

I nostri processi HR sono allineati all’esperienza dei dipendenti che si sta cercando di creare?
L’81% dei datori di lavoro ha affermato che il raggiungimento di “un’employee experience coerente a livello globale” è una “priorità elevata” e la sua importanza è aumentata anno dopo anno dal 2018.

Abbiamo modernizzato i nostri programmi sanitari alla luce di un ecosistema sanitario digitale in rapida evoluzione?
Prima della pandemia, il 68% dei datori di lavoro affermava di avere intenzione di investire nella salute digitale nei successivi cinque anni. L’interesse è stato più forte tra i datori di lavoro nei settori high-tech, della produzione/edilizia e dei servizi finanziari/assicurazioni.

Qual è la nostra strategia di digitalizzazione?
Assicurati di sapere chi sta guidando la digitalizzazione nella tua organizzazione e quale contributo è necessario da parte delle Risorse umane e del team di gestione del rischio aziendale per creare un programma digitale coerente.

La nostra employee experience per la gestione dei benefit è di “livello consumer”?
Purtroppo, per molti dipendenti, iscriversi e accedere ai benefit è ancora un’esperienza frustrante. Nei prossimi anni, si continuerà ad alzare l’asticella. Come minimo, anche se i programmi sono altamente frammentati, i datori di lavoro devono determinare quale sia il loro approccio digitale ai programmi di salute, protezione del rischio e benessere, e quindi lavorare per migliorare continuamente offrendo un’esperienza più semplice, divertente e integrata nel tempo.


Le sfide che le organizzazioni devono affrontare oggi

Il 75%

dei responsabili delle risorse umane e del rischio concorda sul fatto che la digitalizzazione accelerata rappresenta una grave minaccia per la propria attività.

Il 52%

afferma che i problemi di sicurezza informatica possono verificarsi, e il 59% afferma che questi rischi potrebbero avere un impatto catastrofico.

Il 76%

delle organizzazioni ha speso di più per la tecnologia HR durante la pandemia.

In che modo Mercer Marsh Benefits può essere d’aiuto

Riconosciamo il ruolo fondamentale che le soluzioni digitali possono svolgere nell’aiutare i datori di lavoro a portare la loro strategia di premi e benefit a un livello superiore. Le giuste soluzioni tecnologiche produrranno un valore migliore attraverso comunicazioni, coinvolgimento ed employee experience migliorati, per perfezionare efficienze, analisi e gestione del rischio.

Per garantire che la tecnologia offra i risultati e il ritorno sull’investimento giusti per la vostra organizzazione, i nostri servizi di consulenza leader di mercato sono disponibili anche per offrire supporto specialistico e informazioni pertinenti in ogni fase del percorso digitale.

L’innovazione è al centro della nostra strategia digitale, e ci impegniamo a mantenere i nostri clienti all’avanguardia nella continua rivoluzione tecnica e dei dati.

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  • Comunicazioni con i dipendenti

    Comunicare i vantaggi del tuo programma di benefit ai dipendenti è importante quanto fornirli.

    I dipendenti possono vedere i benefit come un premio solo se ne sono a conoscenza, se partecipano attivamente alla loro selezione e se comprendono il loro valore.

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